信頼されるサロンへ｜脱毛するなら脱毛サロンのグランモア

消費者センターへの相談について

時折、新聞等にも取り上げられておりますように、エステティックサロンに通われたお客様から届く消費者センター(各都道府県に所在しております)へのご相談事が後を絶ちません。
そのような中、私共は、言葉としては過激に聞こえるかもしれませんが、エステティック業界は別名「コンプレックス請負業」でもあると考え、お客様がお悩みになっていることを解決するために、ご満足頂く結果にするための技術をご提供させていただいております。
しかし、サロン側とお客様との間で、上手くコミュニケーションがいかない場合もあるため、ご不安を持たれたお客様が、それを打ち明けることが難しくなり、このような問題に発展しているのだと思います。

そういった現状に対して、この業界に身を置く私達がいち早く、お客様からのお声をキャッチする現場を作らなければいけないことを痛感し、当社としても、今後エステティック業界に少しでも相談件数が減ることを課題として投げかけていきたいと思っております。

そこで、まずグランモアとして出来ることとして、カスタマーセンターを、もっとお客様からのご要望にお応えできるものにするよう充実を図ります。
また、当社は定期的に全国グランモア所在地区の"消費者センター"へ専門スタッフを出向させ、当サロンへのお気づきの点等がないかという確認と、他店へのご相談内容も当サロンへのものと同等と受け止めることで、まず自分達の足元から見つめ直し、一人でも多くのお客様に「グランモアに通ってよかった」と言っていただきますよう、全店挙げて取り組む所存でございます。
どうかお客様、勇気を出してお話ください。

きっとご満足でき、不安のなくなる結果をご提供させていただきます。
そして、心もカラダも明るく美しい女性として、最高の生活をお送りできるよう、自信を持ってお手伝いさせていただきたいと思っております。

業界の現実

脱毛についての"実情" "大切なこと"をご紹介するこのコーナー、今回のテーマは、お恥ずかしい話ですが、この業界の現実です…。

前回、このページで「脱毛サロンがたくさんあってお客さまが迷われる時代です…」とお伝えしましたが、今回もその関連としてお話させていただきます。

先日、東京でエステ業界の大きな展示会があり、色々な脱毛機が紹介されておりました。
そこでこんな看板が目にとまったのです。
「あなたも脱毛サロンを開店しませんか？」
FC展開の脱毛機メーカーさんのブースでした。さらに「金融・不動産・中古車販売・パチンコ店etc…のオーナーさんが脱毛サロンをオープンしています」というのです。

私はかねてより、多くのお客様のお肌をきれいにさせていただく事を第一に考えてまいりましたが、近年エステ業界に異業種からの参入がとても増えてきています。今では専門知識をもったサロンよりも利益目的のサロンが増え、安易な価格破壊が起きています。どうしてそんな安い価格でサービスが行えるのか不思議なサロンがたくさんあるのが事実です。

「万が一また生えてきても、永久にご来店いただけます」というサロンがありますが、高精度な脱毛システムで脱毛を行えば、永久に来店する必要などないはずです。大切なお肌や大切な時間のために、短期間で確実に終了するのがよいに決まっていますよね。

フェイシャルサービスもまったく同じです。原料にまでこだわった本当によい化粧品を使って行うフェイシャルサービスは、トリートメント後の結果も目に見えて違います。決して価格だけに惑わされず、誇大広告に動かされない賢い目を持ったお客様が増えるよう願っております。